Inteligencia Organizacional: LiderazgoLa misión es el objetivo central de la empresa, teniendo en cuenta los valores. Mientras los valores son estáticos, la misión puede ser dinámica.
La misión debe tener las siguientes características:
Define el objetivo central, aquello a lo que se va a dedicar todos los esfuerzos.
Debe expresarse, más que en función del producto que vende, en función del servicio que presta.
Debe ser altamente diferenciada.
Debe abrir puertas al futuro. Además de focalizar la actividad actual, debe proponer pistas de apertura al futuro.
Debe ser verdaderamente motivadora.
REDACCIÓN FINAL DE LA MISIÓN
Concretar las ideas anteriores en no más de cincuenta palabras. La misión hay que difundirla. Por eso, su enunciado debe ser corto y concreto.
Abel Cortese
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