19/10/09

Un ejemplo concreto de Pensamiento Lateral




UN EJEMPLO DE PENSAMIENTO LATERAL

En un rascacielos de Nueva York había quejas de los usuarios “porque los ascensores eran muy lentos”.

La gerencia consultó a varios profesionales.

Las soluciones que dieron fueron: construir más elevadores (a un costo elevadísimo) —darles más rapidez— coordinar sus movimientos según otros criterios...

Un psicólogo propuso: PONGAN ESPEJOS.

Y ésa fue la solución que funcionó.

Captó que el problema, en el fondo, no era de velocidad sino de hastío y aburrimiento.

Los espejos mantuvieron a la gente entretenida.

Abel Cortese

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