Siete consejos del célebre especialista Ken Blanchard

Inteligencia Cognitiva: Comunicación

1. Hable en parábolas, ellas son menos amenazantes para la gente.

2. Dígale a su personal lo que espera de ellos. Puede que ellos no lo sepan.

3. Mantenga todo corto y simple. Aléjese de la complicaciones.

4.Cuando alguien haga algo que Ud. aprueba, digáselo, ellos buscarán repetirlo.

5. Cuando alguien haga algo que Ud. no aprueba, digáselo, ellos pueden no haberse dado cuenta o podrán darle explicaciones.

6. Concéntrese en los comportamientos y no en la personalidad de la gente y en cómo éstos se relacionan a sus expectativas.

7. Ponga las cosas importantes en letra grande. Así serán notadas y recordadas.

Ken Blanchard (autor del best-seller ‘EL EJECUTIVO AL MINUTO’)