18/9/09

Saber comunicarse es una de las capacidades que conducen al éxito

Inteligencia Cognitiva: Comunicación Oral y Escrita

‘BAJO LA CLAVE ADECUADA, UNO PUEDE DECIR CUALQUIER COSA; BAJO LA CLAVE EQUIVOCADA, NADA VALE. ACERTAR CON LA CLAVE ES LO ESENCIAL’.
George Bernard Shaw

Harry Simmons, en ‘CÓMO ABRIRSE CAMINO HACIA EL ÉXITO HABLANDO’, luego de más de 25 años de estar trabajando en administración de empresas y relaciones humanas, dice que ha encontrado que, con frecuencia, el éxito depende tanto de la capacidad o incapacidad de expresarse como de la habilidad para desempeñar el trabajo.

Otro aspecto de este punto es que la comunicación, al ser también un modelo mental compartido, se convierte en un elemento clave de toda tarea colectiva.

Las comunicaciones son vitales para la Gestión y constituyen una de las tareas más difíciles de realizar.

La importancia de una buena comunicación estriba en que la gente le teme o le escapa a lo que no sabe o no comprende.

Desde otro ángulo, conviene señalar que en toda transacción comercial rige este axioma: UN CLIENTE NO JUZGARÁ A UN VENDEDOR POR LO QUE ÉSTE REALMENTE SEPA, SINO POR LO QUE LOGRE COMUNICAR SOBRE AQUELLO QUE SABE.

UN CHISTE CON TRASFONDO SERIO
Cuando dos conversan en realidad son seis, ya que cada uno de los dos que dialogan son tres personas, a saber:

primero, quien efectivamente es y apenas se conoce;

segundo, quien cree ser a sus propios ojos, y

tercero, quien parece ser a los ojos del interlocutor.


Abel Cortese

No hay comentarios:

Publicar un comentario en la entrada