18/9/09

La comunicación gestual

Inteligencia Cognitiva: Comunicación Oral y Escrita

Es muy interesante saber que en las comunicaciones personales cara a cara, en el mensaje verbal se transmite menos del treinta y cinco por ciento del significado. ¿Qué clase de decisiones ha tomado usted, por ejemplo, basándose en detalles no verbales?

La investigación indica que éstos pueden ser algunos de los elementos claves de la credibilidad, que, a su vez, son considerados un factor vital de la persuasión. En resumen, el que usted sea persuadido o no puede depender de detalles no verbales.

NO SIMULAR ES LA NORMA MAS SEGURA PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN. Si forzamos nuestro cuerpo en una postura que disimula nuestro verdadero estado anímico, los demás nos pueden ver así: como alguien que está esforzándose en disimular su verdadero estado anímico.

Si al sonreír no hay una sólida razón, y la sonrisa es forzada, puede producir el efecto contrario: incomodidad.

Abel Cortese

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