18/9/09

La habilidad para hacer preguntas básicas


Inteligencia Cognitiva: Comunicación Oral y Escrita

**Para desarrollar o presentar un tema. Ej.: "¿Cómo haría usted...?"; "¿Qué pasaría si...?"

**Para sintetizar: Las preguntas (si son buenas) orientan, conducen y ordenan un diálogo.

**Haga preguntas simples, de un solo elemento, que no contengan más de un tema.

**Las preguntas auxiliares certifican o profundizan la exploración, tanto de una persona como de un tema.

**Cuidado: recuerde que las preguntas pueden molestar si no se tiene tacto.

**Haga preguntas que no se respondan con un ‘sí’ o ‘no’.

**Deje el campo abierto, induciendo al otro a explayarse por donde quiere.

Por ejemplo: en lugar de preguntar: ‘¿Está usted casado?’, pregunte: ‘¿Por qué no me cuenta usted algo de su familia...?’

Abel Cortese

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